Biurko stół kreślarski szklany z szufladami do rysowania szkicowania 120×60 cm

Dokładniejsze informacje dotyczące dostawy znajdują się na stronie oferty danego produktu w zakładce “Informacje dodatkowe”.

Na dzień dzisiejszy wszystkie zamówienia realizowane są za pomocą kurierów (DPD, Fedex, GLS). W wybranych sytuacjach może zostać zastosowana inna firma kurierska (np. Raben dla przesyłek gabarytowych). Niestety nie praktykujemy odbioru osobistego.

Koszt kuriera dla paczek standardowych wynosi 19,90 zł.  Dokładniejsza kwota powinna być wskazana na stronie ofertowej produktu w zakładce „Informacje dodatkowe”

Paczki w zdecydowanej większości wysyłane są w ciągu 1 dnia roboczego od zamówienia. Zamówienia dokonane wcześnie rano (tj. przed godziną 8.00) najczęściej wysyłane są jeszcze tego samego dnia.

Czas dostawy (liczony od daty wysyłki) jest zależny od firmy kurierskiej oraz od lokalizacji docelowej. W większości sytuacji czas dostawy wynosi 1 dzień roboczy od odbioru paczki przez firmę kurierską.

Biorąc pod uwagę wyżej podane czasy wysyłki oraz dostawy, większość paczek dociera do naszych klientów od 1 do 2 dni roboczych od zamówienia.

Na dzień dzisiejszy dostarczamy przesyłki tylko na terenie Polski.

W przypadku dodatkowych pytań lub problemów zapraszamy do kontaktu mailowego z podaniem numeru zamówienia otrzymanego w wiadomości mailowej ze sklepu.

Czy produkt jest na stanie?
Stan produktu wyświetla się na stronie produktu, w większości przypadków z zapasem kilku sztuk. W przypadku braku dostępności produktu nie można go dodać do koszyka i wyświetla się możliwość zapisania na listę oczekujących na powiadomienie o dostępności. Błędy techniczne w synchronizacji stanu zdarzają się na tyle rzadko, że raczej nie ma potrzeby ich uwzględniać, jednak w takiej sytuacji klient jest informowany bardzo szybko i zwracane są środki.

Kiedy produkt do mnie dotrze?
Przewidywany czas dostawy można obliczyć dzięki informacjom podanym w zakładce „Dostawa” i „Informacje dodatkowe”. W przypadku zamówień dokonanych do godziny 8 w dni robocze, większość zamówień dotrze następnego dnia. Dla zamówień dokonanych po godzinie 8, większość zamówień dotrze w ciągu 2 dni roboczych (czas wysyłki + czas dostawy).

Potrzebuję FV Proforma, aby dokonać opłaty przelewem

Oczywiście jest taka możliwość i istnieją na to 2 sposoby. Pierwszym jest standardowe złożenie zamówienia przez sklep online i jako metodę płatności wybranie przelewu bankowego. W notatce do zamówienia dodaj informację, że potrzebujesz FV Proforma, a wkrótce ją wyślemy na Twojego maila. Możesz również napisać do nas maila po zamówieniu w tej sprawie.

Drugą opcją jest złożenie zamówienia drogą mailową. W tym celu możesz napisać do nas podając link lub szczegółowe informacje (SKU, nazwa produktu) w mailu. W wiadomości powinny się znaleźć także dane do faktury oraz dane do wysyłki (dokładny adres, nr kontaktowy). Po przyjęciu zamówienia odeślemy wiadomość z fakturą proforma.

Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po identyfikacji otrzymania przelewu na nasze konto bankowe. Przesłanie potwierdzenia przelewu może nieco przyspieszyć proces, a w przypadku pilnych zamówień zachęcamy do skorzystania z opcji przelewu natychmiastowego w zależności od posiadanych opcji. Wysyłka przeważnie następuje w ciągu 1 dnia roboczego. Po przyjęciu zamówienia do realizacji wystawiana i wysyłana jest faktura VAT (drogą elektroniczną).

Czy mogę odebrać produkt osobiście?
Niestety nie praktykujemy odbioru osobistego. Wszystkie zamówienia wysyłamy kurierem na adres podany przez kupującego.

Jakie są zasady zwrotu produktu?
Zgłoszenie zwrotu można dokonać do  14 dni od otrzymania zamówienia. Szczegóły zasad zwrotu znajdują się na dedykowanej stronie.

Mam inne pytanie, na które nie znajduję odpowiedzi na stronie produktu
Zachęcamy do sprawdzenia sekcji pomocy, a jeżeli tam również nie ma odpowiedzi na to pytanie, zapraszamy do kontaktu.

Mam specyficzne/techniczne pytanie dot. produktu
Zachęcamy do kontaktu mailowego lub poprzez formularz kontaktu. Wiele odpowiedzi znajduje się w opisie produktu lub w instrukcji obsługi, jednak wymaga to nieco dokładniejszego sprawdzenia co jest często trudne podczas rozmowy telefonicznej. Czasami przesyłamy instrukcję obsługi drogą mailową, co ułatwia bliższe poznanie produktu w razie wątpliwości (jeżeli jest dostępna).