Polityka prywatności

I. Postanowienia ogólne

1. Polityka prywatności określa, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe Użytkowników niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem niniejszego serwisu internetowego na koncie należącym do Administratora (dalej: Serwis).
2. Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju usług w nim oferowanych.
3. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

II. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych poprzez niniejsze konto jest firma Skilltom Sp. z o.o., Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, NIP: 5272728126 (dalej: Administrator).

III. Sposób i cel zbierania danych osobowych

1. Dane osobowe użytkowników naszego sklepu internetowego są zbierane w następujący sposób:
   • Podczas rejestracji konta: Gromadzimy dane, które podajesz podczas rejestracji, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail i hasło.
   • Podczas składania zamówienia: Gdy składasz zamówienie, zbieramy informacje niezbędne do realizacji transakcji, w tym dane kontaktowe i adresowe, a także informacje o zamówionych produktach.
   • Podczas płatności: W celu przetworzenia płatności, przekazujemy dane płatnicze naszym zaufanym dostawcom usług płatniczych. My sami nie przechowujemy pełnych danych dotyczących kart płatniczych.
   • Podczas kontaktu z obsługą klienta: Gromadzimy dane osobowe, które podajesz w ramach komunikacji z naszym zespołem obsługi klienta, aby odpowiedzieć na Twoje zapytania lub rozwiązać problemy związane z zamówieniem.
   • Automatycznie, podczas korzystania z serwisu: Zbieramy dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory urządzeń oraz dane dotyczące nawigacji po naszej stronie internetowej za pomocą plików cookies oraz innych technologii śledzących.
   • Poprzez formularze na stronie: Zbieramy dane, które wprowadzasz w różnych formularzach na naszej stronie, np. w formularzu kontaktowym, subskrypcji newslettera lub podczas udziału w konkursach i promocjach.
2. Dane osobowe wykorzystywane są w celu:
   • realizacji umowy dotyczącej dostawy zamówionych produktów
   • realizacji umowy dotyczącej usług i e-usług,
   • komunikacji z Użytkownikiem (livechat, formularz kontaktowy itp.)
   • prowadzenia systemu komentarzy,
   • promocji oferty Administratora,
   • marketingu, remarketingu, afiliacji,
   • personalizacji Serwisu dla Użytkowników,
   • działań analitycznych i statystycznych,
   • ustalenia i dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy albo skorzystania z innych funkcjonalności Serwisu.

IV. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika: imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, NIP, nazwa firmy, adresy do wysyłki, informacje o zamówionych produktach, informacje o wybranych metodach płatności, adres IP, dane techniczne przeglądarki, dane cookies, identyfikator urządzenia.

V. Okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres:

• gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy – do momentu przedawnienia roszczeń po jej wykonaniu,
• gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda – do momentu jej odwołania, a po odwołaniu zgody do przedawnienia roszczeń.

W obu przypadkach termin przedawnienia wynosi 6 lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe i roszczeń dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej – 3 lata (jeśli przepis szczególny nie stanowi inaczej).

VI. Udostępnianie danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane: podmiotom powiązanym z Administratorem, jego podwykonawcom, podmiotom współpracującym z Administratorem np. firmom obsługującym e-płatności, firmom świadczącym usługi kurierskie/pocztowe, kancelariom prawnym.
2. Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w tym do Stanów Zjednoczonych. W przypadkach, gdy dane przekazywane są poza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub wiążące reguły korporacyjne. Możesz uzyskać więcej informacji dotyczących zastosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z nami.

VII. Prawa Użytkowników

1. Użytkownik Serwisu ma prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w każdej chwili (co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem).
2. Zgłoszenie o wystąpieniu przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym z wymienionych praw należy przesłać na adres kontakt@portostrefa.pl
3. Administrator spełnia lub odmawia spełnienia żądania niezwłocznie – maksymalnie w ciągu miesiąca od jego otrzymania.
4. Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności (RODO).

VIII. Pliki cookies

1. Serwis zbiera informacje za pomocą plików cookies – sesyjnych, stałych i podmiotów zewnętrznych.
2. Zbieranie plików cookies wspiera poprawne świadczenie usług w Serwisie i służy celom statystycznym.
3. Użytkownik może określić zakres dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki.

IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Dane Użytkowników nie mogą być przetwarzane w zautomatyzowany sposób tak, że na skutek tego mogłyby zapaść wobec nich jakiekolwiek decyzje.
2. Dane Użytkowników mogą być profilowane celem dostosowania treści i personalizacji oferty po wyrażeniu przez nich zgody.

X. Wystawianie eparagonów

1. Sprzedawca może udostępnić podmiotowi realizującemu obsługę informatyczną w zakresie wydawania, utrzymania i zapewnienia dostępu do eparagonów numer telefonu bądź adrese-mail Klienta, który może być przetwarzany na potrzeby:
   • a. weryfikacji czy dany numer telefonu bądź adres e-mail został zarejestrowany w produktach własnych podmiotu obsługującego, a w przypadku pozytywnej weryfikacji udostępniania w ramach tych produktów Klientowi widoku eparagonów oraz dodatkowych informacji pochodzącym z procesu ich wydawania
   • b. wysyłania smsów i innych powiadomień do Klientów potwierdzających wydanie eparagonu do systemu informatycznego podmiotu realizującego obsługę informatyczną eparagonów.

XI. Postanowienia końcowe

1. Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.
2. Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.