Na dzień dzisiejszy istnieje kilka metod zamówienia produktów w naszym sklepie:

1. Standardowe zamówienie online – przejdź przez kolejne kroki zamówienia w sklepie finalizując je płantością online;
2. Zamówienie drogą mailową – napisz do nas z informacją o tym jaki produkt Cię interesuje (link do oferty lub SKU/kod producenta) oraz podaj dane odbiorcy i adres dostawy;
3. Zamówienia drogą telefoniczną – skontaktuj się z nami telefonicznie. Będziemy potrzebować analogicznych danych jak przy zamówieniu mailowym oraz adres email na który wyślemy proformę do opłaty zamówienia.

Więcej informacji odnośnie metod zamawiania znajdziesz na stronie https://portostrefa.pl/jak-zamawiac/

Oczywiście jest taka możliwość i istnieją na to 2 sposoby. Pierwszym jest standardowe złożenie zamówienia przez sklep online i jako metodę płatności wybranie przelewu bankowego. W notatce do zamówienia dodaj informację, że potrzebujesz FV Proforma, a wkrótce ją wyślemy na Twojego maila. Możesz również napisać do nas maila po zamówieniu w tej sprawie.

Drugą opcją jest złożenie zamówienia drogą mailową. W tym celu możesz napisać do nas podając link lub szczegółowe informacje (SKU, nazwa produktu) w mailu. W wiadomości powinny się znaleźć także dane do faktury oraz dane do wysyłki (dokładny adres, nr kontaktowy). Po przyjęciu zamówienia odeślemy wiadomość z fakturą proforma.

Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po identyfikacji otrzymania przelewu na nasze konto bankowe. Przesłanie potwierdzenia przelewu może nieco przyspieszyć proces, a w przypadku pilnych zamówień zachęcamy do skorzystania z opcji przelewu natychmiastowego w zależności od posiadanych opcji. Wysyłka przeważnie następuje w ciągu 1 dnia roboczego. Po przyjęciu zamówienia do realizacji wystawiana i wysyłana jest faktura VAT (drogą elektroniczną).

Sklep zintegrowany jest z operatorem płatności PayU, dzięki czemu możliwe są płatności online za pomocą metod takich jak Blik, oraz szybkie przelewy bankowe. 

W przypadku zamówień mailowych lub braku możliwości opłacenia zamówienia przez PayU, możliwy jest również bezpośredni przelew bankowy na nasze konto.

W przypadku chęci opłaty kartą, prosimy o kontakt na adres email po dokonaniu zamówienia lub dodanie takiej informacji jako notatka zamówienia. W ciągu krótkiego czasu zostanie wygenerowany i przesłany link umożliwiający opłacenie zamówienia kartą.

Więcej informacji o sposobach płatności znajdziesz na stronie https://portostrefa.pl/formy-platnosci/.

Na dzień dzisiejszy płatności za pobraniem nie są obsługiwane.

Więcej informacji znajdziesz na stronie: https://portostrefa.pl/formy-platnosci/

Wszystkie zamówienia wysyłane są kurierem. Firma kurierska jest dobierana przez magazyn w zależności od produktu. 

Na dzień dzisiejszy nie ma możliwości odbioru osobistego.

Więcej informacji znajduje się na stronie https://portostrefa.pl/dostawa/

Zamówienia są wysyłane w zdecydowanej większości do jednego dnia roboczego od ich dokonania zakończonego opłatą. Dostawa następuje w większości na następny dzień roboczy od wysyłki (w zależności od lokalizacji i firmy kurierskiej). Więcej informacji o dostawie znajduje się na stronie https://portostrefa.pl/dostawa/

Koszt przesyłki kurierskiej dla paczki standardowej to na dzień dzisiejszy 19,90 zł. 

Dokładniejsza kwota powinna być wskazana na stronie ofertowej produktu.

Informacja o zmianie stanu zamówienia jest wysyłana automatycznie przez nasz system na adres email podany podczas jego dokonywania przez kupującego.

Jeżeli posiadasz konto w naszym sklepie, status zamówienia będzie również widoczny na liście zamówień https://portostrefa.pl/moje-konto/orders/

Po nadaniu przesyłki, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym śledzenie przesyłki oraz dokument sprzedaży.

Więcej informacji znajduje się na stronie https://portostrefa.pl/status-zamowienia/.

Jest taka możliwość. Najczęściej instytucje publiczne lub niektóre firmy potrzebuję faktury VAT do opłaty zamówienia a nie faktury proformy. Termin płatności to przeważnie 7 lub 14 dni, jednak jesteśmy otwarci na uzgodnienia indywidualne w tym aspekcie.

W tym celu możesz złożyć zamówienie przez sklep oznaczając potrzebę FV w notatce lub napisać do nas wiadomość email podając szczegóły interesującego Cię zamówienia (wskazanie produktu za pomocą linka do oferty lub SKU/kod prodcenta, dane do faktury, dane do dostawy z numere kontaktowym).  Zamówienia realizowane są po otrzymaniu płatności zgodnie z procedurą opisaną na stronie https://portostrefa.pl/dostawa/

Wystawienie Faktury VAT z terminem płatności (np. 7-14 dni) nie jest równoznaczne z udzieleniem kredytu kupieckiego. Zamówienie zostanie wysłane dopiero po zaksięgowaniu płatności na koncie zgodnie z procedurą. Udzielenie kredytu kupieckiego wymaga indywidualnych ustaleń i jest akceptowane w zależności od Klienta i zamawianych produktów.

Zachęcamy do odwiedzenia naszej strony pomocy, gdzie znajduje się więcej pytań i odpowiedzi: https://portostrefa.pl/faq/ 

Dodatkowo w menu stopki znajdują się również linki do stron wyjaśniających istotne obszary funkcjonowania sklepu jak np. kwestia dostaw, płatności i zwrotów. 

Jeżeli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytania na naszych stronach, skontaktuj się z nami wybierając jedną z form kontaktu.